Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

Kinisla Group Limited s’engage à protéger la vie privée et la sécurité de vos données à caractère personnel. Kinisla Group Limited est une entreprise verticalement intégrée « de la ferme à l’assiette », dotée d’une large présence dans la distribution et d’une division de premier plan dans les ingrédients nutritionnels et laitiers.

La présente déclaration explique comment Kinisla Group Limited ainsi que ses entités affiliées et filiales (« Kinisla Group Limited », « nous ») utilisent les données à caractère personnel vous concernant (les « données personnelles ») collectées dans le cadre de vos visites ou de votre utilisation de notre site web ficello.fr (le « Site web »), ainsi que les données personnelles des fournisseurs, membres et autres contacts professionnels traitées dans le cadre d’accords contractuels ou précontractuels avec Kinisla Group Limited.

Kinisla Group Limited est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous nous fournissez des informations. La présente déclaration vous informe sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles (y compris en matière de sécurité des données, de durée de conservation et de bases légales du traitement).

Nous pouvons collecter, utiliser, conserver et transférer différents types de données personnelles vous concernant. Il peut s’agir de données d’identité, de coordonnées, de données financières, de données de transaction, de données techniques, de données de profil et de données de communication. Les catégories de données et la manière dont nous les collectons sont expliquées dans la présente déclaration.

Nous n’utilisons vos données personnelles que pour la finalité pour laquelle nous les avons collectées, ce qui comprend tout ce qui concerne notre relation contractuelle entre vous en tant que fournisseur et nous en tant qu’acheteur.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter, utiliser, conserver et transférer les types de données personnelles suivants :

Données d’identité, notamment votre prénom, nom de jeune fille, nom de famille, nom d’utilisateur ou identifiant similaire, état civil, civilité, date de naissance et sexe.
Coordonnées, notamment votre adresse, adresse e-mail, numéros de téléphone et code postal.
Données de profil : votre nom d’utilisateur et mot de passe, vos achats ou commandes, vos centres d’intérêt, préférences, commentaires et réponses aux enquêtes.
Données financières : lorsque nous effectuons des paiements en votre faveur, nous collectons votre IBAN, votre BIC et le nom de votre banque ou les données de votre carte bancaire afin de faciliter les paiements.
Données de transaction, notamment les informations relatives aux paiements qui nous sont adressés et à ceux qui vous sont adressés, ainsi qu’aux produits et services que vous nous avez achetés.
Données de marketing et de communication : vos préférences en matière de réception de communications marketing de notre part et vos préférences de communication.
Données de communication et d’utilisation, par exemple lorsque vous nous contactez par téléphone, par courrier ou par e-mail.
Données sensibles : lorsque nous traitons des catégories particulières de données personnelles (telles que des données de santé), nous ne le faisons que dans la mesure permise par la législation sur la protection des données et sous réserve de garanties appropriées. Ces données sont traitées au motif que :
- le traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations et à l’exercice de droits spécifiques en vertu de la législation sur l’égalité de traitement ou d’autres lois applicables ; et/ou
- la personne concernée a donné son consentement explicite.
Nous n’utiliserons pas de catégories particulières de données personnelles à des fins incompatibles avec ces bases légales.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à toutes fins. Les données agrégées sont issues de vos données personnelles, mais sont traitées de manière à ne plus révéler, directement ou indirectement, votre identité. Elles ne sont donc pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi. Toutefois, si nous combinons ou relions des données agrégées à vos données personnelles de sorte qu’elles permettent de vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles, utilisées conformément à la présente déclaration.

2. Comment vos données personnelles sont collectées

Nous collectons des données personnelles par différents moyens, notamment :

Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données d’identité, coordonnées, données financières, d’interaction et d’utilisation en remplissant des formulaires, en utilisant notre site web ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autrement.
Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec Kinisla Group Limited, nous pouvons collecter automatiquement des coordonnées ainsi que des données de communication et d’utilisation.
Tiers ou sources publiques. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers, tels que nos clients et partenaires commerciaux, par exemple des fournisseurs de services d’analyse, des réseaux publicitaires et des fournisseurs d’informations de recherche situés à l’intérieur ou à l’extérieur de l’UE.

3. Utilisation des données personnelles que nous collectons

Cette section décrit les finalités et les bases légales de la collecte et du traitement de vos données personnelles.

Nous n’utilisons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise.

Nous devons traiter vos données personnelles principalement pour exécuter un contrat conclu avec vous et pour respecter nos obligations légales. Dans certains cas, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour poursuivre nos propres intérêts légitimes ou ceux de tiers, à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour protéger vos intérêts (ou ceux d’une autre personne) ou dans l’intérêt public.

Finalité/activité	Base légale possible du traitement, y compris l’intérêt légitime
Exécuter nos obligations au titre des contrats/accords conclus entre vous et nous	Exécution d’un contrat conclu avec vous
Traiter votre commande/livraison/prévision/vos paiements, notamment : gérer les paiements, frais et charges percevoir et recouvrer les sommes qui nous sont dues	Exécution d’un contrat conclu avec vous
Administrer correctement un contrat/accord/programme conclu entre Kinisla Group Limited et vous	Exécution d’un contrat conclu avec vous
Gérer notre relation avec vous, notamment : vous informer des modifications de notre déclaration de confidentialité vous demander de laisser un avis ou de répondre à une enquête	Exécution d’un contrat conclu avec vous Nécessaire au respect d’une obligation légale Nécessaire à nos intérêts légitimes (tenir nos dossiers à jour et étudier la manière dont les clients utilisent nos produits/services)
Administrer notre activité, notamment : traiter les demandes que vous nous adressez et y répondre vous permettre de participer à une promotion ou à un concours organisé via notre site web gérer la promotion/le concours améliorer nos produits et services vous fournir des informations et du matériel promotionnel sur nos produits	Nécessaire à nos intérêts légitimes (gestion de notre activité, administration) Nécessaire au respect d’une obligation légale

Si nous devons utiliser vos données personnelles à une autre fin, nous vous en informerons et vous expliquerons la base légale qui nous permet de le faire, sauf si la loi en dispose autrement (auquel cas nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement).

4. Marketing

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons vous contacter par e-mail au sujet de nos produits et services et d’autres événements susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez recevoir des communications marketing de notre part si :

vous avez demandé à recevoir des informations de notre part ou y avez consenti ; ou
vous nous avez acheté des biens ou des services (nos communications marketing ne porteront alors que sur des biens ou services similaires) ; ou
cela relève de notre intérêt légitime,

et, dans chaque cas, vous ne vous êtes pas désinscrit(e) de ces communications.

Vous ne recevrez des communications marketing électroniques au titre du point (b) que si vous avez acheté les produits ou services concernés avant la réception de la communication.

Vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter vos données personnelles à des fins de prospection. Pour exercer ce droit, veuillez nous envoyer un e-mail à legal@kinisla.com.

5. Prise de décision automatisée

Une décision automatisée est prise lorsqu’un système électronique utilise des données personnelles pour prendre une décision sans intervention humaine. Vous ne ferez pas l’objet de décisions ayant un effet significatif sur vous fondées exclusivement sur un traitement automatisé, sauf si nous disposons d’une base légale pour le faire, que nous vous en avons informé(e) et qu’une supervision humaine suffisante est assurée.

6. Sécurité de vos données personnelles

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles que nous collectons, conformément à la législation sur la protection des données.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui en ont besoin pour des raisons professionnelles. Ils ne traitent vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons également mis en place des procédures pour gérer toute violation présumée de la sécurité des données et nous vous informerons, ainsi que l’autorité de contrôle compétente, d’une violation présumée lorsque la loi nous y oblige.

7. Destinataires de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Des tiers internes : les sociétés liées à Kinisla Group Limited en Irlande et à l’étranger, pour nos besoins commerciaux internes.

Des tiers externes : nous pouvons partager des informations avec les tiers externes suivants :

des conseillers professionnels, notamment des avocats, banquiers, prestataires de services financiers, auditeurs et assureurs qui nous fournissent des services bancaires, financiers, juridiques, d’assurance et comptables ;
des prestataires de services informatiques et techniques ;
des prestataires de services tiers tels que des prestataires de services de paiement et de gestion de la relation client ;
des tiers auxquels nous pourrions choisir de vendre, transférer ou fusionner tout ou partie de nos activités ou de nos actifs.

Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de les traiter que pour des finalités déterminées et conformément à nos instructions.

8. Transferts internationaux

Afin de vous fournir les services décrits dans la présente déclaration, il est parfois nécessaire de partager vos données personnelles avec des sociétés liées à Kinisla Group Limited et des prestataires situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Nous pouvons transférer vos données personnelles vers un pays situé en dehors de l’EEE si ce transfert est conforme à la législation sur la protection des données et si des garanties appropriées et des droits opposables sont en place.

9. Conservation de vos données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de réclamation ou si nous estimons raisonnablement qu’un litige est susceptible de survenir dans le cadre de notre relation avec vous.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée, des finalités du traitement et de la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Dans certains cas, nous anonymisons vos données personnelles (de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques ; nous pouvons alors utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

10. Vos droits en matière de protection des données

La législation sur la protection des données vous confère des droits sur vos données personnelles. Vous avez le droit de :

Demander l’accès à vos données personnelles (communément appelé « demande d’accès de la personne concernée »). Vous pouvez ainsi recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et vérifier que nous les traitons de manière licite.

Demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez ainsi faire corriger des données incomplètes ou inexactes ; nous pourrons toutefois devoir vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander l’effacement de vos données personnelles. Vous pouvez ainsi nous demander de supprimer des données personnelles lorsqu’il n’existe aucune raison de continuer à les traiter. Veuillez noter que nous ne pourrons pas toujours donner suite à une demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques, qui vous seront, le cas échéant, communiquées au moment de votre demande.

Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime (le nôtre ou celui d’un tiers) et que votre situation particulière vous amène à vous opposer au traitement pour ce motif, parce que vous estimez qu’il porte atteinte à vos libertés et droits fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez ainsi nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Demander la portabilité de vos données personnelles (telles que vous nous les avez fournies) vers vous-même ou un tiers. Nous vous fournirons, ou fournirons au tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement ou que nous avons utilisées pour exécuter un contrat conclu avec vous.

Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

11. Réclamations

Vous avez le droit d’introduire à tout moment une réclamation auprès de la Data Protection Commission, l’autorité de contrôle irlandaise en matière de protection des données. La Data Protection Commission peut être contactée via son site web www.dataprotection.ie/en.

12. Cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande l’autorisation d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous l’acceptez, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic web ou vous signale lorsque vous consultez un site particulier.

Les cookies permettent aux applications web de réagir à vous de manière individuelle. L’application web peut adapter son fonctionnement à vos besoins, goûts et préférences en recueillant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Globalement, les cookies nous aident à vous proposer un meilleur site web, en nous permettant de savoir quelles pages vous sont utiles et lesquelles ne le sont pas. Un cookie ne nous donne pas accès à votre ordinateur ni à des informations vous concernant, en dehors des données que vous choisissez de partager avec nous.

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser. Cela peut toutefois vous empêcher de profiter pleinement de notre site web.

Les cookies de ce site web sont utilisés à des fins :

d’analyse/de performance : ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment ils naviguent sur le site web, ce qui nous aide à améliorer son fonctionnement, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent ;
de fonctionnalité : ils nous aident à vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web, à personnaliser nos contenus et à mémoriser vos préférences et paramètres ;
de partage : ils vous permettent de partager des pages sur des réseaux sociaux tels que Facebook et X (anciennement Twitter).

Vous trouverez la liste complète et à jour des cookies utilisés sur ce site web, ainsi que la possibilité de modifier vos paramètres à tout moment, dans notre Politique de cookies. Pour toute question concernant notre politique de cookies, veuillez nous contacter.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente déclaration ou les pratiques de Kinisla Group Limited en matière de protection des données, veuillez contacter notre service juridique à l’adresse legal@kinisla.com.

14. Modifications de la présente déclaration

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente déclaration à tout moment en fonction des évolutions législatives. Nous pouvons également vous informer de temps à autre, par d’autres moyens, du traitement de vos données personnelles.